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Carta dei servizi

Carta dei servizi

Nel settore dei trasporti la Carta dei Servizi Pubblici è nota come “Carta della Mobilità”; essa rappresenta uno strumento essenziale di dialogo tra collettività, cittadino-cliente e azienda che eroga il servizio. L’obiettivo è quello di divulgare le informazioni utili a stimolare una migliore fruizione dei servizi offerti.

Contiene molteplici informazioni sulle attività svolte e rappresenta un vero e proprio vademecum utile ad agevolare l’uso del servizio di trasporto erogato dall’Azienda.

Costituisce inoltre un valido strumento di confronto con il Cliente che, esprimendo le proprie opinioni tramite i sondaggi, consente all’Azienda di misurare e monitorare i parametri di efficacia ed efficienza del servizio offerto.

 

 

Per maggiori informazioni: https://tplfvg.it/it/lazienda/carta-dei-servizi/

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