NEW!: ¿Cómo puedo beneficiarme de un descuento del 50% del pase de autobús escolar?

• Tienes que ser un estudiante con menos de 27 años, residente en Friuli Venezia Giulia;
• tienes que residir en un municipio que no sea aquel en el que se encuentra la escuela a la que asistes;
• Tienes que autocertificar , mediante un procedimiento especial online, el poseer los requisitos necesarios para beneficiarse del descuento (en caso de usuario menor de edad, es asunto de los padres);
• Debes presentarte en boletería provisto de fotografías tamaño carné ( cuando eres nuevo subscriptor) de una copia del correo recibido por ATAP, que certifica la conformidad de la autocertificación ( expuesta en el punto mencionado anteriormente), del modelo del pase ( urbano o interurbano) debidamente completado, una autocertificación adicional en caso de núcleo familiar con varios hijos y, obviamente, un documento de identidad válido;
• ¿Necesita traer el modelo Isee o otros certificados sobra la renta? ¡NO! El descuento se aplica independientemente del nivel de renta
• Para mayor información consultar el Sitio de la Región Friuli Venezia Giulia: www.regione.fvg.it ;
• Si utiliza un autobús interurbano ATAP y un autobús interurbano VENETO (Mom, Atvo, DolomitiBus): tienes que comprare "un pase escolar de residente FVG" en la primera parte de la ruta y un pase escolar de una empresa mencionada anteriormente en la segunda ruta, que será objeto de desgravación con reembolso directo al beneficiario en la forma definida por el Consejo Regional;
• ¿Puedo comprar el pase escolar online? ¡NO! Los pases escolares solo se pueden comprar en las boleterías de Pordenone y Spilimbergo

¿A quién contacto con respecto a los horarios de los servicios de ATAP?

• Línea directa ATAP-800 10140 de lunes a viernes, de las 8.30 a las 12.30 y de las 14.30 a las 17.30;
• Operadora ATAP-+390434 224411 de lunes a viernes, de las 8.30 a las 12.30 y de las 14.30 a las 17.30;
• Boletería (en la estación FS de Pordenone; abierto al público de lunes a sábado con horario continuo de 6.45 a 19.20 - tempo parcial durante el verano - tel. +39 0434 224444);
• Consultando el Sitio web www.atap.pn.it en la sección correspondiente dedicada a los horarios;
• ver los horarios en los puntos de venta autorizados;
• consultando los horarios expuestos en cada parada, con el código QR de identificación, corrispondientes a las líneas en tránsito, mediante el uso de cualquier teléfono móvil, smartphone y tablets;
• consultando nuestra App: "Atapp"descargable gratis de App Store y Play Store

Si olvido mi pase ATAP, ¿puedo seguir usando los vehículos Atap?

El utilizo sólo está permitido a los pasajeros con billete válido: si se olvida el pase, es necesario que comprar un billete simple.
Las sanciones previstas por la legislación vigente se aplicarán a los viajeros sin un documento de viaje o con un documento de viaje irregular.

¿Los niños necesitan un billete para usar los servicios de ATAP?

Los niños bajo los diez años, hasta el día anterior a su décimo cumpleaños, pueden viajar gratis, siempre que vayan acompañados por un adulto o un miembro adulto de la familia (padres, abuelos, hermanos y hermanas) en posesión de un billete válido.

El cochecito puede ser transportado gratis, si bien DOBLADO

¿Qué debo hacer para comprar el primer pase?

Para comprare un pase la primera vez, es necesario presentarse en la boletería provisto de foto ( que luego se resituirá) y una copia del documento de identidad válido (en el caso de menores de edad, el documento debe ser el del adulto que firma la solicitud de pase), completar el formulario de solicitud de suscripción y pagar € 5.00 por la emisión de una tarjeta válida por 5 años.
Dicha tarjeta siempre debe monstarse en el momento de la renovación y aun cuando nuestro personal encargado pide los billetes de viaje a bordo del autobús (en ausencia de la tarjeta de identificacións se impondrá una sanción de conformidad con la ley regional 23/2007 y DGR 2796/2009).

Si el tipo de pase lo requiere (por ejemplo, pase escolar anual), para beneficiarse de condiciones y descuentos particulares, se pueden solicitar autocertificaciones específicas al momento de la emisión.

¿El servicio de transporte público local administrado por ATAP funciona todo el año?

Salvo en casos de fuerza mayor o huelgas, Atap garantiza el servicio regular, durante todo el año natural, excepto los siguientes días en los que el servicio está totalmente suspendido:

• 1 de enero
• Pascua
• 1 de mayo
• 25 de diciembre

¿Cómo puedo hacer notificaciones, sugerencias o informes sobre el servicio ATAP?

• Llame a la línea directa 800 10140 de lunes a viernes, de las 8.30 a las 12.30 y de las 14.30 a las 17.30;
• Mediante el envío de un correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , escribiendo los datos necesarios para identificar el problema y resolverlo y para permitir la respuesta de la oficina encargada
• mediante el envío de un escrito a ATAP SpA, Via Candiani, 26, 33170 PORDENONE;
• mediante un fax al número +390434-224410
• utilizando el formulario impreso disponible online en la sección "formularios";
• completando el formulario online especialmente dedicado

Si he olvidado o perdido algo a bordo de un vehículo ATAP o en los locales empresariales, ¿qué debo hacer para obtener más información ?

Consulte la sección "objetos perdidos" en el menú de contactos

En caso de huelga ¿cómo puedo saber si el servicio de transporte que me interesa está garantizado?

En caso de huelga, con el fin de dar respuesta a las necesidades de movilidad urbana y solecitudes de servicios de transporte público, se garantizan todos los viajes de los siguientes horarios:

• Servicio urbano:
• de las 6.00 a las 9.00 y de las 12.30 a las 15.30 (período de invierno)
• de las 6.00 a las 9.00 y de las 17.30 a las 20.00 (período de verano)
• de las 9.15 a las 12.15 y de las 17.00 a las 21.00 (vacaciones)
• Servicio interurbano:
• de las 6.00 a las 8.30 y de las 12.30 a las 16.00 (annual)
• de las 9.15 a las 12.15 y de las 17.00 a las 21.00 (vacaciones)