L'Azienda si impegna a garantire, attraverso tutti i canali disponibili, la più completa informazione alla clientela riguardo le modalità di prestazione del servizio, orari, percorsi delle linee e titoli di viaggio.

Ogni oggetto di valore (è considerato tale qualsiasi oggetto di argento/oro, il portafoglio e il documento personale) viene immediatamente trasmesso al Comando della Polizia Municipale di Pordenone.