NEU!: Wie kann ich die 50% Studentenermäßigung erhalten?

• Du bist ein/e StudentIn und bist weniger als 27 Jahre alt und bist wohnhaft in Friaul Julisch Venetien;
• Du wohnst in einem unterschiedlichen Ort als der wo sich deine Schule befindet.
• Du mußt online eine Selbsterklärung einsenden (falls minderjährig einer deiner Eltern) wo erklärt wird daß alle erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind, um den Nachlaß zu erhalten
• Du musst dich beim Schalter mit Lichtbild (wenn du neu bist), Bestätigungsmail von ATAP bezüglich der ordnungsgemäßen Selbsterklärung die du vorher eingesendet hast, ausgefülltem Zeitkartenmodell (für Stadt oder Fernverkehr), einer zusätzlichen Selbsterklärung bei Familie mit mehreren Kindern und selbstverständlich einem gültigen Ausweis;
• Mußt du das Isee Modell oder derartige Bescheinigungen über deine Einnahmen abgeben? NEIN! Die Ermäßigung wird unabhängig von deinen Einnahmen vergönnt
• Für weitere Infos siehe auch die Webseite der Region Friaul Julisch Venetien: www.regione.fvg.it;
• Wenn du mit einem ATAP oder MOM, ATVO, DolomitiBus (Region Veneto) Fernverkehrsmittel zur Schule fährst, dann mußt du eine “Studenten Dauerkarte für FVG Ansässige” für den ersten Teil der Strecke kaufen und eine Studentenkarte von einen der erwähnten Veneto Gesellschaften für die Reststrecke; diese untersteht einer Ermäßigung welche nach den von der Region bestimmten Bedingungen zurückgezahlt wird.
• Kann ich die Studentenkarte online kaufen? NEIN! Die Studentenkarten können ausschließlich bei den Schaltern in Pordenone und Spilimbergo gekauft werden.

An wen wende ich mich für Fahrgastinfo bezüglich der Fahrzeiten?

• Gebührenfreie ATAP Nr. – 800 101040 – von Montag bis Freitag, von 8.30 bis 12.30Uhr und von 14.30 bis 17.30Uhr;
• ATAP Telefonvermittlung +390434 224411 von Montag bis Freitag, von 8.30 bis 12.30Uhr und von14.30 bis 17.30Uhr;
• Hauptschalter (beim Hauptbahnhof – Pordenone; geöffnet von Montag bis Samstag durchgehend von 6.45 bis 19.20 Uhr – im Sommer abgekürzt - tel. +390434 224444);
• auf der Webseite www.atap.pn.it im entsprechenden Abschnitt Fahrzeiten;
• Fragen Sie nach den Fahrzeiten bei den berechtigten Verkaufsstellen;
• Bei jeder Haltestelle sind die Fahrzeiten ersichtlich (mit QRKode mit jedem Handy, Smartphone oder Tablet nachschaubar)
• Mit unserer App „atapp“ die Sie gratis von App Store u. PLAY Store runterladen können.

Wenn ich die Dauerkarte vergesse, kann ich trotzdem fahren?

Leider mußt du in diesem Falle ein Ticket für die Einzelfahrt kaufen. Die Beförderung ist nur mit gültigem Fahrschein gestattet.
Den Fahrgästen die ohne gültigem Fahrticket reisen werden die entsprechenden Geldstrafen berechnet

Müssen Kinder eine Fahrkarte haben?

Kinder, die noch nicht 10 Jahre alt sind und bis zum Tag vor dem Geburtstag, fahren kostenlos, vorausgesetzt sie sind von einen großjährigen Familienangehörigen begleitet (Eltern, Großeltern, Geschwister) mit gültigem Fahrschein für die zu fahrende Strecke

Der Kinderwagen kann kostenlos aber zusammengeklappt mitgenommen werden

Was muss ich tun um ein erstmaliges Abonnement zu erhalten?

Um eine Dauerkarte zum ersten Mal ausgestellt zu bekommen mußt du bei dem Hauptschalter ein Lichtbild von dir vorlegen (dieses wird dir dann mit dem Abonnement zurückgegeben) und einen gültigen Identitätsausweis (bei Minderjährige muß der Ausweis vom unterschreibenden Großjährigen sein), das Anfrageformular ausfüllen und 5€ für die Ausgabe eines 5-Jahre gültigen Identitätsscheines bezahlen. Diesen Schein mußt du immer bei dir haben und zusammen mit dem Erneuerungszettel zeigen und sowohl bei Erneuerungsanfrage der Dauerkarte als auch bei jeder Kontrolle im Bus von seiten unserer beauftragten Beamten (bei fehlendem Id-Schein wird auf jeden Fall eine Geldstrafe gem. Regionalges. 23/2007 u. D.G.R. 2796/2009 erteilt).

Falls von der Besonderheit der Dauerkarte (z.B. Studentenjahreskarte) gefragt, um gewisse Sonderrabatte und Sonderbedingungen zu gewinnen, können spezyfische Selbsterklärungen gefordert werden.

Wird der örtliche ATAP öffentliche Verkehrsdienst das ganze Jahr betrieben?

ATAP garantiert einen regelmäßigen Dienst für das ganze Jahr, ausser bei Streik und höherer Gewalt bedingten Zuständen, ausgenommen:

• Am 1. Januar
• zu Ostern
• 1. Mai
• 25. Dezember 2020

in diesen Tagen wird der Verkehrsdienst komplett eingestellt.

Wie kann man eine Meldung, einen Vorschlag oder eine Reklamierung über den ATAP Dienst einleiten?

• Indem man die Gebührenfreie Nr. 800-101040 von Mo bis Sa zwischen 8.30 Uhr und 12H30 u. dann zwischen 14.30 und 17.30 Uhr wählt;
• eine email an die Adresse Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! senden, mit ausreichenden Infos um das Problem zu identifizieren und eine angebrachte Lösung zu finden sowie eine Antwort seitens des dazuständigen Amtes zu ermöglichen.
• einen Brief an ATAP SpA , Via Candiani, 26, 33170 PORDENONE senden;
• Ein Fax an die Nr. +390434-224410 senden;
• das entsprechende Formular verwenden, das Sie im Abschnitt „Formulare“ finden;
• direkt das zweckdienliche online Formular ausfüllen

Falls ich etwas im Bus oder in den Geschäftslokalen vergessen oder verloren habe, wie kann ich darüber Nachrichten erhalten?

Siehe den Abschnitt „verlorene Gegenstände“ im Menü „Kontakte“

Wie kann ich bei Streik erfahren ob der von mir benötigte Dienst gewährleistet wird?

Im Streikfalle werden folgende Fahrzeiten, unter Berücksichtigung der üblichen Mobilitätsbedürfnissen Haus-Arbeit und Haus-Schule und zurück garantiert:

• Stadtfahrten:
• Von 6.00 alle 9.00 und Von 12.30 bis 15.30 Uhr (Winterzeit)
• Von 6.00 alle 9.00 und Von 17.00 bis 20.00 Uhr (Sommerzeit)
• Von 9.15 alle 12.15 und Von 17.00 bis 20.00 Uhr (Festtage)
• Servizio extraurbano:
• Von 6.00 alle 8.30 und Von 12.30 bis16.00 Uhr (ganzjährlich)
• Von 9.15 alle 12.15 und Von 17.00 bis 20.00 Uhr (Festtage)